Pemasaran Global (Universal)
Kebutuhan, keinginan dan permintaan
Kebutuhan adalah keadaan dimana manusia merasa tidak memiliki kepuasan
dasar. Kebutuhan tidak diciptakan oleh masyarakat atau pemasar, namun sudah ada
dan terukir dalam hayati kondisi manusia. keinginan adalah hasrat akan pemuas
tertentu dari kebutuhan tersebut. Keinginan manusia dibentuk oleh kekuatan dan
institusi sosial. Sedangkan Permintaan adalah keinginan akan sesuatu yang
didukung dengan kemampuan serta kesediaan membelinya. Keinginan menjadi
permintaan bila didukung dengan daya beli.
Produk
Produk adalah
sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan
pelanggan. Pentingnya suatu produk fisik bukan terletak pada kepelikannya
tetapi pada jasa yang dapat diberikannya Oleh karena itu dalam membuat produk
harus memperhatikan produk fisik dan jasa yang diberikan produk tersebut.
Nilai, biaya dan kepuasan
Nilai adalah perkiraan pelanggan tentang kemampuan total suatu produk
untuk memenuhi kebutuhannya Setiap produk memiliki kemampuan berbeda untuk
memenuhi kebutuhan tersebut, tetapi pelanggan akan memilih produk mana yang
akan memberi kepuasan total paling tinggi. Nilai setiap produk sebenarnya
tergantung dari seberapa jauh produk tersebut dapat mendekati produk ideal,
dalam ini termasuk harga.
Pertukaran, transaksi dan hubungan
Pertukaran, transaksi dan hubungan kebutuhan dan keinginan
manusia serta nilai suatu produk bagi manusia tidak cukup untuk menjelaskan
pemasaran. Pemasaran timbul saat orang memutuskan untuk memenuhi kebutuhan
serta keinginannya dengan pertukaran. Pertukaran adalah salah satu cara
mendapatkan suatu produk yang diinginkan dari seseorang dengan menawarkan
sesuatu sebagai gantinya. Pertukaran merupakan proses dan bukan kejadian
sesaat. Masing-masing pihak disebut berada dalam suatu pertukaran bila mereka
berunding dan mengarah pada suatu persetujuan. Jika persetujuan tercapai maka
disebut transaksi. Transaksi merupakan pertukaran nilai antara dua pihak. Untuk
kelancaran dari transaksi, maka hubungan yang baik dan saling percaya antara
pelanggan, distributor, penyalur dan pemasok.
Pasar
Pasar terdiri dari
semua pelanggan potensial yang memiliki kebutuhan atau keinginan tertentu serta
mau dan mampu turut dalam pertukaran untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan
itu. Istilah pasar untuk menunjukan pada sejumlah pembeli dan penjual melakukan
transaksi pada suatu produk.
Pemasaran dan pemasar
Pemasaran adalah keinginan manusia dalam hubungannya dengan pasar,
pemasaran maksudnya bekerja dengan pasar untuk mewujudkan transaksi yang
mungkin terjadi dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia. Pemasaran
adalah orang yang mencari sumber daya dari orang lain dan mau menawarkan
sesuatu yang bernilai untuk itu. Kalau satu pihak lebih aktif mencari
pertukaran daripada pihak lain, maka pihak pertama adalah pemasar dan pihak kedua
adalah calon pembeli.
PEMASARAN DOMESTIK KE PEMASARAN GLOBAL
Pemasaran Domestik
Pemasaran yang secara nyata ditujukkan pada pasar dalam negeri disebut dengan pasar domestik. Suatu perusahaan yang berkecimpung dalam pemasaran domestik mungkin melakukan hal ini untuk memfokuskan pada pemasaran domestik untuk menghindari belajar cara memasarkan ke luar negeri.
Pemasaran Ekspor
Tahap pertama untuk menanggapi kesempatan pasar di luar
negeri. Pemasaran ekspor menjadikan pasar luar negeri sasaran dan
menggantungkan diri pada produksi dalam negeri untuk memasok pasar ini.
Pemasaran Internasional
Bertindak lebih jauh lagi dari pemasar ekspor dan menjadi lebih
terlibat dalam lingkungan pemasaran dalam negara tempat perusahaan tadi
melakukan bisnis. Misalnya, pemasar internasional mencari sumber produk diluar
negeri agar dapat menikmati keunggulan yang lebih besar. Pemasaran
internasioal organisasi pemasaran internasioal mulai dengan memfokuskan pada
memanfaatkan pengalaman dan produk perusahaan.
Pemasaran Global
Memfokuskan pada aset, pengalaman, dan produk perusahaan secara
global dan melakukan penyesuaian pada apa yang benar-benar unik dan berbeda
dalam setiap negara.
KEKUATAN YANG MENDORONG PEMASARAN GLOBAL
Kebutuhan Pasar
Kebanyakan pasar global tidak terjadi secara alami. Pasar seperti itu harus diciptakan dengan usaha pemasaran.
Teknologi
Ada kekuatan yang amat besar yang mendorong dunia ke arah menyatunya hal-hal yang sudah umum, dan kekuatan itu adalah teknologi. Teknologi menyederhanakan komunikasi, transportasi dan perjalanan.
Biaya
Keseragaman dapat menurunkan biaya riset, rekayasa dan desain di semua fungsi bisnis, dari rekayasa dan pembuatan sampai pemasaran dan administrasi.
Mutu
Volume global menghasilkan penerimaan yang lebih besar dan margin operasi yang lebih besar untuk mendukung mutu desain dan pembuatan. Sebuah perusahaan global dan lokal mungkin masing-masing mengeluarkan 5 persen untuk riset dan pengembangan, tetapi perusahaan global mungkin mempunyai pendapatan 10 kali lebih besar dari perusahaan lokal.
Daya Tuas
Salah satu kelebihan perusahaan global adalah kesempatan untuk
mengembangkan daya tuas yang dimilikinya karena perusahaan itu beroperasi
secara stimultan di lebih dari satu pasar nasional.
KEKUATAN YANG MENGHAMBAT PEMASARAN GLOBAL
Perbedaan Pasar
Dalam setiap kategori produk, perbedaan masih cukup banyak di antara batas negara dan budaya yang memerlukan adaptasi paling sedikit dari bauran pemasaran. Perusahaan yang mengabaikan perbedaan ini dan yang telah mencoba strategi merek dagang global tanpa memikirkan perbedaan ini akan menghadapi kegagalan.
Sejarah
Sejarah bahkan sekalipun produknya sendiri merupakan calon yang baik untuk globalisasi, sejarah merek dagang mungkin masih memerlukan strategi pemasaran yang khusus dan berbeda, serta di setiap negara perlu penentuan posisi sendiri.
Kecadokan Manajemen
Sebuah contoh dari kecadokan manajemen adalah perusahaan yang tidak mempertahankan kepemimpinan dalam menciptakan nilai pelanggan ketika memperluas wilayah geografi. Sebuah perusahaan yang melihat ke belakang tidak memperluas wilayahnya secara geografis.
Budaya Organsasi
Dalam perusahaan dengan manajemen anak perusahaan mengetahui
semuanya, tidak ada lagi ruang untuk visi dari puncak. Perusahaan global yang
sukses adalah pemasar yang telah belajar cara memadukan visi global dan
perspektif dengan inisiatif dan masukan pasar lokal.
Kendali Nasional
Setiap negara melindungi perusahaan lokal dan kepentingannya dengan
memegang kendali terhadap akses pasar dan jalan masuknya. Kendali ini
bervariasi dari yang berteknologi rendah berupa pengendalian monopoli tembakau
dari akses ke pasar tembakau sampai yang berteknologi tinggi berupa
pengendalian pemerintah nasional terhadap pasar pemancar.
KEKUATAN YANG MENDASARI BISNIS INTERNASIONAL
Orientasi Manajemen
Asusmsi atau keyakinan, yang
seringkali tidak disadari, mengenai sifat dunia ini. Ada 3 orientasi dasar yang
menjadi pedoman pekerjaan eksekutif internasional; etnosentris, polisentris,
dan geosentris. Konsep ini kemudian dikembangkan dengan memasukan orientasi
regional dan menjadi skema EPRG (etnosentrisme, Polisentrisme, regiontrisme,
geosentrisme).
Kerangka Kerja Moneter Internasional
Pertumbuhan yang cepat dari
perdagangan dan investasi dalam era pasca perang dunia II telah menciptakan
kebutuhan likuiditas internasional yang semakin mendesak untuk mempermudah pertukaran
barang dan jasa antar negara. Dengan adanya kerangka kerja moneter
internasional yang memadai memungkinkan perusahaan untuk membiayai perdagangan
dan investasi global, dan untuk meneruskan usaha pemasaran global mereka.
Sistem Perdagangan Dunia
Pasca perang dunia II disusun dengan
keinginan umum menghindari kembalinya praktik perdangangan terbatas dan
diskriminatoris seperti yang terjadi pada tahun 1920-an. Ada komitmen untuk
menciptakan dunia bebas yang memungkinkan arus barang dan jasa secara bebas
antar negara. Sistem yang muncul dari komitmen ini termasuk General Agreement
on Tarrifs and Trade (GATT), yang menyediakan kerangka kerja institusional dan
satu rangkaian yang terdri dari empat peraturan dan prinsip dalam usaha yang
membebaskan perdagangan.
Perdamaian Global
Sejak tahun 1945 dunia masih
terbebas dari konflik besar dunia seperti yang menandai paruh pertama abad ini.
Walaupun kondisi ini tidak sepenuhnya damai, tetapi keadaan ini menyediakan
dasar yang relatif stabil untuk perekonomian yang sehat dan cepat.
Pertumbuhan Ekonomi Domestik
Ada dua alasan mengapa
pertumbuhan ekonomi menjadi kekuatan yang mendasari perluasan ekonomi
internasional. Pertama, pertumbuhan telah menciptakan kesempatan pasar. Adanya
kesempatan pasar menjadi faktor pendorong perusahaan untuk memperluas
jangkauannya ke pasar internasional. Kedua, pertumbuhan ekonomi telah
mengurangi penolakan, yang mungkin telah berkembang, sebagai respons terhadap
masuknya perusahaan asing ke dalam ekonomi domestik.
Teknologi Komunikasi dan Transportasi
Hambatan waktu dan
biaya akibat jarak telah jauh berkurang dalam 100 tahun terakhir. Meningkatnya
kecepatan dan kapasitas komunikasi berbiaya rendah merupakan kekuatan utama
untuk mempermudah perluasan bisnis internasional.
Korporasi Global
Mempunyai tujuan bisnis global
dengan menghubungkan sumber daya dunia dengan kesempatan pasar dunia, adalah
organisasi yang telah bereaksi terhadap kekuatan yang mendorong, menghambat,
dan melandasi di dunia.
KONSEP KUNCI PEMASARAN GLOBAL
Strategi
Sebagai respon
yang dipertimbangkan dari sebuah organisasi pada kenyataan dari organisasi
pihak yang berkepentingan dan kenyataan dari lingkungan bisnis. Terdapat tiga
dimensi strategi yaitu lingkungan eksternal perusahaan, organisasi (lingkungan internal
perusahaan) dan nilai pihak yang berkepentingan
Perusahaan di dunia
Setiap Negara dan territorial pada dasarnya unik, analisis statistic
dari dimensi lingkungan utama maupun penilaian manajerial setuju bahwa kiat
boleh mengelompokkan beberapa Negara, yang sebenarnya mempunyai lingkungan
pasar yang berbeda, agar persamaan dalam yang ada dalam kelompok dan perbedaan
antar kelompok menjadi jelas.
Pengelompokan, segmentasi dan target pemasaran
Sebagai ukuran pasar, geografis dengan
kriteria pengelompokan dengan makna yang besar, negara yang saling berdekatan
mempunyai perbedaan dan persamaan dan bahasa dan budaya adalah karakteristik
lain yang membedakan pasar.
Kepekaan lingkungan
Suatu cara yang paling berguna utk melihat produk secara
internasional adalah menempatkannya dalam rangkaian kepekaan lingkungan. Di
salah satu ujung dari rangkaian terletak produk yang tidak peka terhadap
lingkungan, yang tidak memerlukan penyesuaian besar terhadap lingkungan ekonomi
dan sosial dari pasar di seluruh dunia. Di ujung yang lain dari rangkaian tadi
terletak produk yang amat sensitif pada perbedaan dalam faktor ekonomi,
sosialbudaya, fisik, dan pemerintah di pasar dunia.
Pengaruh yang mempersatukan dan membedakan
Aspek unik mempunyai pengaruh yang
membedakan aspek serupa memberikan pengaruh yang menyatukan. Apabila analisis
sebuah pasar hanya memfokuskan pada aspek yang unik atau yang serupa, hasilnya
adalah analisis sepihak, akhirnya program pemasaran yang dikembangkan akan
terlalu standar atau terlalu berbeda.
Daur hidup produk
Suatu produk mempunyai karakteristik atau kehidupan normal dengan
urutan awal atau kelahiran dan pertumbuhan cepat (tahap pertumbuhan) diikuti
dengan pertumbuhan yang kecepatannya menurun, tidak ada pertumbuhan, penurunan
dan akhirnya mati.
TAHAP PENGEMBANGAN KORPORASI TRANSNASIONAL
Tahap Pertama Perusahaan Domestik
Fokus perusahaan ini pada pasar domestik,
pemasok domestik dan pesaing domestik. Lingkungan perusahaan terbatas pada
lingkungan domestik yang sudah dikenal, yaitu negara sendiri. Jadi fokus, visi,
orientasi dan operasinya adalah domestik. Jadi perusahaan domestik adalah suatu
unit bisnis yang tingkat operasional dan pangsa pasarnya berada dalam suatu
wilayah saja tanpa melewati batas suatu negara.
Tahap Kedua Perusahaan
Internasional
Pada tahap kedua, perusahaan mulai
mengembangkan kegiatannya ke luar negeri, termasuk kegiatan pemasaran,
pengembangan pabrik dan kegiatan lainnya. Walaupun kegiatannya sudah berkembang
ke luar negeri, akan tetapi pada tahap ini perusahaan masih etnosentris atau
berorientasi dalam negeri sebagai orientasi dasarnya, dan fokusnya masih tetap
pada pasar dalam negeri. Strategi pemasaran dari perusahaan tahap kedua
adalah perluasan, artinya praktik bisnis yang dikembangkan untuk pasar
dalam negeri diperluas untuk pasar di luar negeri, termasuk di dalamnya produk,
iklan, promosi dan penetapan harga. Dengan sumber daya dan pengalaman yang
terbatas, perusahaan harus memfokuskan pada apa yang paling baik untuk mereka.
Tahap Ketiga Perusahaan
Multinasional
Pada tahap ketiga, perusahaan yang berada
pada tahap kedua mulai menemukan bahwa perbedaan dalam pasar di seluruh dunia
menuntut adaptasi dari bauran pemasaran agar dapat sukses. Apabila sebuah
perusahaan sudah mulai memutuskan untuk memberikan respons terhadap perbedaan
pasar, maka perusahaan itu telah beranjak menjadi perusahaan multinasional.
Fokus perusahaan adalah multinasional atau dalam istilah strategis disebut
multidomestik, yang artinya perusahaan tersebut merumuskan strategi yang unik
untuk setiap negara tempat perusahaan melakukan bisnis. Orientasi perusahaan
bergeser dari etnosentris ke polisentris, yaitu asumsi bahwa pasar dan cara
melakukan bisnis di seluruh dunia demikian unik, sehingga satu-satunya cara
agar sukses secara internasional adalah melakukan penyesuaian pada aspek yang
berbeda dari setiap pasar nasional.Strategi pemasaran tahap ketiga adalah
menyesuaikan bauran pemasaran domestik agar cocok dengan pilihan dan kebiasaan
asing. Penyesuaian dengan budaya di tiap negara yang dimasuki adalah
suatu keharusan untuk dapat bertahan dan sukses. Dengan mendirikan banyak unit
produksi di negara lain diharapkan dapat menghemat biaya produksi dan
distribusi produk sehingga sampai ke tangan konsumen akhir.
Tahap Keempat Perusahaan Global
Pada tahap kekempat, perusahaan
multinasional membuat ancangan strategi yang cukup besar dan menjadi perusahaan
global. Perusahaan global pasti mempunyai strategi pemasaran global atau
menentukan pemasok global, tetapi tidak pernah kedua-duanya. Perusahaan ini
akan memfokuskan pada pasar dan sumber daya global dari dalam negeri atau salah
satu negara lain untuk memasok pasar ini, atau akan memfokuskan pada pasar
domestik dan sumber daya dari dunia untuk memasok saluran distribusi domestik.
Tahap Kelima Perusahaan
Transnasional
Pada tahap kelima, perusahaan global
semakin lama semakin mendominasi pasar dan industri di seluruh dunia dan
kemudian menjadi perusahaan transnasional yang merupakan perusahaan dunia yang
terpadu yang menghubungkan sumber daya global dengan pasar global dan membuat
laba. Perusahaan pada tahap kelima mempunyai orientasi geosentris, mengakui
adanya perbedaan dan persamaan serta mengadopsi pandangan dunia. Perusahaan
mengadopsi strategi global yang memungkinkannya untuk meminimalkan penyesuaian
di berbagai negara pada yang benar-benar menambah nilai bagi pelanggan di
negara tersebut.
Sumber:
http://heru_p.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/40869/Manajemen+Pemasaran+Lanjut.doc
https://muhamadirpanhariawan.wordpress.com/2018/10/10/manajemen-pemasaran-global/
http://ntsykania.blogspot.com/2018/10/konsep-pemasaran-global.html
https://indradrgntr.wordpress.com/2015/11/22/pengantar-pemasaran-global/
